FAQ
1. Gdzie znajduje się szczegółowy regulamin sklepu?
Szczegółowy regulamin znajduję się tu
2. Gdzie mogę kupić produkty Candy Friday ?
Nasze rzeczy można kupić głównie przez Internet, na naszej stronie w zakładce SKLEP
3. Ile mam czasu na wpłatę?
Na wpłatę czekamy 3 dni robocze.
4. Co dzieje się z moim zamówieniem, kiedy nie wpłacę?
Zostaje ono anulowane a zakupiona rzecz trafia do sklepu internetowego.
5. Ile czeka się na przesyłkę?
Przesyłki wysyłamy kurierem. Czas dostawy wynosi do 5 dni roboczych od momentu przyjęcia zamówienia.
6. Jaki jest koszt przesyłki?
Przy zamówieniach poniżej 200 zł koszt wysyłki to 10 zł. Przy zamówieniach powyżej 200 zł wysyłka gratis.
7. Złożyłem w jednym terminie zamówienia na dwie różne rzeczy, czy można to połączyć w jedną paczkę, czy muszę za wysyłkę płacić dwa razy?
Można, jeśli wpłata pojawi się w jednym terminie, w takiej sytuacji proszę napisać na mail store@candyfriday.com z prośba o połączenie w całość….< Tu podaj numery zamówień, imię oraz nazwisko.
8. Zrobiłem/łam dwa razy zamówienie na tą samą rzeczy, co zrobić?
Napisz na store@candyfriday.com i poproś o anulowanie tego, za które nie będzie wpłaty, w wiadomości podaj koniecznie numer zamówienia i nazwisko.
9. Czy muszę zakładać konto, aby dokonać zakupu?
Nie. Można produkt kupić bez konieczności zakładania konta.
10. Czy dostanę paragon za zakupioną rzecz?
Tak, znajduje się on w opakowaniu.
11. W jakim celu mam podawać swój numer telefonu?
Numer telefonu konieczny jest dla kuriera, żeby mógł skontaktować się w sprawie wysyłki.
13. Zamówiłam/łem rzecz a nie dostałam żadnego powiadomienia, dlaczego?
Jeśli zamówienie zrobione jest poprawnie, po złożeniu go otrzymasz mail z potwierdzeniem i numerem zamówienia.
14. Z kim kontaktować się w sprawie mojego zamówienia?
Jeśli wszystko przebiegło bezproblemowo: zamówienie, powiadomienie, przelew, należy czekać na paczkę 5 dni roboczych, w razie problemu wątpliwości proszę pisać na adres store@candyfriday.com podając w temacie swój numer zamówienia.
15. Co mam zrobić, jeśli chce się dowiedzieć, co dzieje się z moim zamówieniem?
Jeśli otrzymałeś /łaś numer zamówienia, po dokonaniu przelewu, czekaj na przesyłkę do 5 dni roboczych od zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie. Pamiętaj, że w weekend przelewy nie dochodzą.
17. Czy kurier dostarcza również w weekendy?
Nie.
19. Jak można się skontaktować z CANDY FRIDAY?
Napisz do nas na adres wybierając odpowiedni mail z zakładki KONTAKT